¿CÓMO FUNCIONAN LAS DEVOLUCIONES?

NF by NABILE FARLO ® ofrece devoluciones o cambios de productos en artículos nuevos y no utilizados con etiqueta de seguridad, dentro de los quince (15) días a partir de la fecha en que recibió su pedido. Las devoluciones solo se pueden reembolsar como crédito de la tienda NF by NABILE FARLO ® cuando corresponda.

Sus productos deben devolverse en el embalaje original, incluidas las cajas, bolsas, otros materiales de embalaje y etiquetas de seguridad. Es posible que no se acepten los productos devueltos que estén dañados, sucios, alterados o que no incluyan los materiales de embalaje, y se le devolverán siempre y cuando haya sido cubierto el gasto de envío. 

Tenga en cuenta que los intercambios o créditos de la tienda no se procesarán hasta que los artículos sean devueltos e inspeccionados por NF by NABILE FARLO ®.

POR FAVOR LEA: Los artículos devueltos sin una Autorización de devolución no pueden ser aceptados en nuestras instalaciones.

Una vez que obtenga la autorización de nuestro departamento de atención al cliente, recibirá una etiqueta de envío y más instrucciones por correo electrónico.

¿OFRECE CAMBIO DE TAMAÑO?

Con mucho gusto aceptamos cambios solo si la etiqueta de seguridad todavía está en la joya y en su embalaje original, dentro de los quince (15) días a partir de la fecha en que recibió su pedido. Los artículos se pueden cambiar solo por el mismo modelo y si están disponibles en stock.

Atención al cliente le dará instrucciones para devolver el paquete a su destino original. No aceptaremos artículos devueltos sin la autorización previa de nuestro equipo de Atención al Cliente.

Para cualquier asunto relacionado, comuníquese con hola@nabilefarlo.com

¿ME COBRARÁN POR EL REGRESO?

Nos complace ofrecerle un envío de devolución e intercambio sin costo alguno para usted. El cliente pagará más de un intercambio. Le solicitamos que se comunique con nosotros en hola@nabilefarlo.com con respecto a dicho intercambio.

RECIBÍ UN ARTÍCULO DE DAÑO, ¿QUÉ DEBO HACER?

Si recibió un producto dañado o tiene una falla de fabricación, comuníquese con nosotros dentro de los tres (3) días posteriores a la recepción del pedido a hola@nabilefarlo.com, envíe por correo electrónico una fotografía del producto donde se notó claramente el daño.

Los artículos que se dañen como resultado del desgaste normal no se consideran defectuosos. NF by NABILE FARLO ® determinará, a su exclusivo juicio y discreción, si el daño es como resultado del desgaste normal o de alguna otra razón. Los productos dañados o defectuosos serán reemplazados o reparados cuando sea posible y sujetos a disponibilidad. Cuando sea posible, le ofreceremos reparar el artículo defectuoso.

Por defectos de fábrica, ofrecemos una garantía de quince días para cambiar la joya a través de nuestro equipo de atención al cliente.

Consideramos casos de daños por defectos de fábrica tales como rupturas, ruptura o caída de piezas de joyería. La decoloración y el desvanecimiento no se consideran defectos de fábrica. Siempre estamos felices de ayudarlo. Por favor contáctenos.

NF by NABILE FARLO ® se reserva el derecho de revocar esta oferta si identificamos lo que creemos que es un patrón de abuso o fraude.

¿CÓMO FUNCIONAN LOS REEMBOLSOS?

NF by NABILE FARLO ® no acepta reembolsos por ningún producto o tipo de pedido, sin embargo aceptamos devoluciones y le devolveremos el importe de su pedido en el crédito de la tienda. Para cualquier información adicional contacte hola@nabilefarlo.com